Una rotación permanente
Entre dos ocupantes, cada vivienda debe ponerse a punto rápidamente: las solicitudes de intervención se acumulan y deben localizarse con precisión.
Sector
Cientos de viviendas,una sola visión de conjunto
Residencias de estudiantes, residencias sénior, coliving o residencias turísticas: los ocupantes se suceden y los edificios deben estar a la altura. GET17 aplica a las residencias gestionadas el enfoque modular probado en la hotelería, reuniendo intervenciones, controles, energía e inversiones.
El contexto
Explotar una residenciaes dominar dos oficios
Una residencia gestionada suma las exigencias de un edificio de viviendas y las de un operador de servicios: rotación de ocupantes, zonas comunes muy utilizadas, controles reglamentarios, propietarios e inversores a los que informar. El gestor debe demostrar el mantenimiento del edificio, controlar sus gastos y planificar las renovaciones, a menudo en decenas de residencias.
Sus retos
Residencias gestionadassus retos.
Controles en todo el edificio
Ascensores, seguridad contra incendios, legionela, electricidad, sala de calderas: múltiples vencimientos, informes y observaciones que subsanar tras cada visita.
Gastos energéticos que explicar
Contadores comunes, subcontadores, residencias de distintos tamaños: sin un ratio por unidad, es imposible comparar los centros o justificar las diferencias.
Propietarios a los que tranquilizar
Obras, estado de los equipos, alquileres: propietarios e inversores esperan una información fiable, residencia por residencia.
Lo que aporta GET17
Lo que GET17cambia para usted.
Mantenimiento correctivo
Cada solicitud, localizada en la vivienda
Zonas y subzonas reproducen su residencia: edificio, planta, vivienda, zonas comunes. Tanto si avisa un residente como si lo detecta el equipo, la solicitud se registra en la aplicación móvil con foto; los técnicos reciben la notificación y se miden los plazos.
Descubrir el módulo Mantenimiento preventivoControles y observaciones al día
Cada residencia hereda los controles de su grupo de mantenimiento. Vencimientos calculados, informes centralizados, observaciones de los organismos de control seguidas hasta su subsanación y un plan plurianual de renovación de equipos.
Descubrir el módulo EnergíaLa energía por unidad y por ocupante
Electricidad, agua, gas y producción de calor por residencia, contadores compartidos con clave de reparto, subcontadores por zona. Compare sus centros por unidad, por unidad ocupada, por cliente o por facturación.
Descubrir el módulo CAPEXRenovaciones planificadas y validadas
Puesta a punto de viviendas, sustitución de equipos, adecuación normativa: las solicitudes siguen su circuito de validación y se convierten después en proyectos con seguimiento de presupuesto, pedidos y facturas.
Descubrir el módulo FinanzasOcupación, alquileres y tesorería
Tasa de ocupación y facturación importadas cada mes, contratos de arrendamiento y alquileres con revisión anual, préstamos por banco y tesorería previsional, tanto por residencia como para el grupo.
Descubrir el módulo Proveedores y comprasProveedores y contratos bajo control
Empresas de ascensores, de limpieza, de calefacción: un repositorio único por número de empresa (SIRET), documentos obligatorios bajo seguimiento y contratos de mantenimiento con aviso un mes antes de la fecha límite de preaviso.
Descubrir el móduloEscenario
De la visita de controla la observación subsanada
El control
El organismo de control revisa las instalaciones eléctricas de la residencia. El informe se adjunta a la ficha del control: el siguiente vencimiento se recalcula automáticamente.
Las observaciones
Los defectos señalados en el informe se convierten en observaciones abiertas, visibles para la dirección de la residencia y el responsable técnico.
La subsanación
Cada observación se trata y se marca como resuelta, con su fecha. Las que requieren obras dan lugar a una solicitud de CAPEX.
La prueba
El informe de situación en PDF de la residencia presenta los controles realizados, sus fechas y los posibles retrasos: lo necesario para responder a un propietario o a una inspección.
Beneficios
Los beneficios,en concreto.
Una localización precisa
Zonas hasta el nivel de la vivienda: cada intervención se vincula al lugar correcto y las averías repetitivas aparecen por sí solas.
Un cumplimiento demostrable
Informes, observaciones y vencimientos centralizados, e informes de situación en PDF generados a demanda.
Gastos comparados
Consumos por energía, por residencia y por unidad, con tres años de histórico mes a mes.
A cada uno, su perímetro
Dirección de residencia, técnico, responsable regional o sede central: cada uno accede a los centros y a las acciones de su rol.
Preguntas frecuentes
Residencias gestionadassus preguntas.
¿Se puede describir una residencia vivienda por vivienda?
Sí. Las zonas del establecimiento se organizan en árbol (edificio, planta, vivienda, zonas comunes, exteriores) y se importan desde un archivo Excel. Las solicitudes de intervención se localizan después por zona y subzona.
¿Pueden los residentes notificar ellos mismos un problema?
Las solicitudes las registran sus equipos, en la web o en la aplicación móvil, indicando si el aviso procede de un residente o de una constatación del personal. Las estadísticas distinguen después ambos orígenes.
¿Es GET17 adecuado para residencias de distintos tipos?
Sí. Cada residencia tiene su actividad, su grupo de mantenimiento y su inventario de equipos. Los cuadros de mando se filtran por sociedad, gestor, país o marca para comparar lo que es comparable.
¿Cómo implicar a los propietarios de los inmuebles?
Un representante del propietario puede incorporarse al equipo de los proyectos que afectan a sus activos. La síntesis en PDF de una residencia reúne actividad, datos inmobiliarios, financiación, obras y CAPEX para sus revisiones con los propietarios.
Hablemos de sus residencias
Preséntenos su patrimonio y su organización: le mostraremos cómo GET17 se adapta, módulo a módulo.