Des CAPEX à arbitrer
Chaque hôtel exprime ses besoins ; le siège tranche selon des seuils, des comités et une réserve FF&E à respecter, sans toujours savoir ce qui a été réellement commandé.
Secteur
Tous vos hôtels,un seul outil de pilotage
GET17 est né dans l'hôtellerie : premier module en 2017, développé dès 2018 avec le groupe Hively, il accompagne aujourd'hui plus de 400 établissements. Investissements, conformité, énergie, finances et juridique : propriétaires, exploitants et équipes de terrain travaillent enfin sur les mêmes données.
Le contexte
Un parc hôtelier se pilotesur tous les fronts à la fois
Un groupe hôtelier arbitre en permanence entre rénovation, conformité et rentabilité, sur des hôtels aux statuts différents : en propre, en contrat de gestion, sous franchise, souvent sous plusieurs enseignes. Propriétaires des murs, exploitants et sociétés de gestion ont chacun leurs attentes. Sans outil commun, l'information se disperse entre tableurs, e-mails et logiciels métiers.
Vos enjeux
Hôtellerievos enjeux.
La sécurité d'un ERP
Sécurité incendie, désenfumage, ascenseurs, électricité, légionelle : des contrôles périodiques, des rapports et des réserves à lever avant le passage de la commission de sécurité.
Une énergie difficile à comparer
Des hôtels de tailles différentes, des compteurs partagés, des factures en plusieurs devises : sans ratio par chambre vendue, impossible de savoir qui consomme trop.
Propriétaires, exploitants, enseignes
Contrats de gestion, franchises, management fees, refacturations : chaque acteur doit voir sa part, et seulement sa part.
Ce que GET17 apporte
Ce que GET17change pour vous.
CAPEX
Des CAPEX gouvernés, une réserve FF&E suivie
Demandes avec devis et photos, jusqu'à 3 niveaux de prévalidation, décision du DOP, comité CAPEX au-delà du seuil fixé par le groupe. La réserve FF&E de chaque hôtel se suit de la dotation au commandé, et une demande acceptée devient un projet suivi comme un chantier.
Découvrir le module Maintenance préventiveLa conformité ERP, hôtel par hôtel
Vous paramétrez les contrôles une fois par groupe de maintenance, par pays : chaque hôtel en hérite. Échéances calculées, rapports centralisés, réserves suivies jusqu'à leur levée, et un plan pluriannuel de renouvellement des équipements.
Découvrir le module Maintenance correctiveChaque panne signalée depuis l'étage
Femme de chambre, réception ou technicien signalent depuis l'application mobile, même hors connexion : type d'intervention, étage, chambre, photo. L'équipe technique est notifiée, les délais de prise en charge et de résolution sont mesurés.
Découvrir le module Audits internesDes visites techniques qui aboutissent
Vos audits suivent la trame du groupe et se saisissent sur mobile, avec photos et notes vocales. Le rapport PDF part en un clic à la direction de l'hôtel et au DOP ; chaque recommandation est suivie jusqu'à sa levée.
Découvrir le module ÉnergiesL'énergie par chambre vendue
Compteurs, relevés multi-index, compteurs partagés entre hôtels, factures en devise locale. Comparez vos hôtels par chambre vendue, par client ou par chiffre d'affaires, et provisionnez les factures à venir.
Découvrir le module FinancesRedevances, dette et trésorerie
Chiffre d'affaires, taux d'occupation et RBE importés chaque mois, management fees calculés sur le CA, le RBE ou au forfait, refacturations intra-groupe, emprunts par banque et trésorerie prévisionnelle du groupe.
Découvrir le moduleScénario
Une pompe à chaleur à remplacer,de l'hôtel au comité CAPEX
La demande
Le directeur de l'hôtel dépose une demande de remplacement de la PAC, avec deux devis, des photos et la période à éviter : la haute saison.
La décision
La demande franchit les prévalidations, le DOP lui attribue sa catégorie (CAPEX ou réserve FF&E), puis le comité CAPEX l'accepte car elle dépasse le seuil du groupe.
Le chantier
Acceptée, la demande devient un projet : bon de commande validé en chaîne, signé électroniquement et envoyé au prestataire, factures et règlements suivis.
Le pilotage
L'étalement des paiements remonte dans la trésorerie du groupe, et le tableau de bord compare, hôtel par hôtel, les montants acceptés et commandés.
Bénéfices
Les bénéfices,concrètement.
Une vision groupe en temps réel
Des tableaux de bord filtrables par société, pays, DOP ou enseigne, et une fiche 360° pour chaque hôtel.
60 % de temps économisé
Grâce à l'automatisation des process : les données saisies une fois alimentent tous les modules, du chiffre d'affaires aux redevances, des chantiers à la trésorerie.
Conformité et traçabilité
Chaque contrôle, chaque rapport, chaque décision est daté et se retrouve en quelques clics.
Chacun son périmètre
Des droits par établissement et par rôle : le directeur voit son hôtel, le DOP son portefeuille, le siège l'ensemble du parc.
Questions fréquentes
Hôtellerievos questions.
GET17 gère-t-il des hôtels sous plusieurs enseignes ?
Oui. Chaque hôtel porte son franchiseur et son enseigne ; les analyses CAPEX, chantiers, maintenance et contrats se filtrent par enseigne, par pays ou par DOP. Les durées de vie et coûts de renouvellement des équipements peuvent même varier selon l'enseigne.
Comment sont gérés les hôtels en contrat de gestion ?
La société de gestion est déclarée comme gestionnaire des hôtels concernés, avec ses référents par domaine (finances, chantiers, technique, achats...). Ils accèdent aux hôtels gérés, et les management fees se calculent dans le module Finances, sur le chiffre d'affaires, le RBE ou au forfait.
Peut-on suivre la réserve FF&E de chaque hôtel ?
Oui, lorsque la gestion de réserve est activée : dotation annuelle par hôtel avec report du solde N-1, consommation par les demandes classées en réserve FF&E, taux de consommation et disponible à date. Un outil de dialogue précieux entre propriétaires et exploitants.
Comment les équipes sont-elles prévenues des contrôles à venir ?
Les échéances se calculent à partir du dernier contrôle et de la périodicité ; un contrôle passe en « Échéance proche » 7 jours avant son terme. Les vérifications à effectuer dans le mois, en retard ou avec des réserves à traiter apparaissent dans les tâches de la page d'accueil des responsables d'hôtel.
Nos données d'exploitation peuvent-elles être importées ?
Oui : chambres vendues, taux d'occupation, chiffre d'affaires et RBE s'importent par fichier, en Excel annuel ou depuis l'export mensuel de votre outil de gestion. GET17 est aussi pilotable depuis votre système d'information par API.
Parlons de votre parc hôtelier
Présentez-nous vos hôtels et votre gouvernance : nous vous montrons comment GET17 s'adapte à vos seuils, vos enseignes et vos contrats.