Des demandes qui arrivent de partout
Appel de la réception, post-it, message d'un collègue : les demandes se croisent, et certaines se perdent.
Technicien·ne, agent·e technique
Moins de papier,plus de terrain.
Les demandes d'intervention arrivent sur votre téléphone, avec la zone, l'équipement et la photo. Vous les prenez en charge, les commentez et les clôturez sur place : tout est tracé, sans ressaisie.
Ce qui vous freine
Technicience qui vous freine.
Trop peu d'informations pour intervenir
Un signalement vague, sans chambre précise ni photo : il faut souvent aller voir avant de revenir avec la bonne pièce.
Des visites réglementaires à retenir
Extincteurs, légionelle, désenfumage : les échéances se suivent sur un planning papier, au risque d'en oublier une.
Des comptes rendus le soir
Ce qui a été fait, quand, avec quelle pièce : en fin de journée, il faut tout reporter dans un cahier ou un tableur.
Ce que vous gagnez
Ce que vousgagnez avec GET17.
Maintenance corrective
Les demandes dans votre poche
Une notification push à chaque nouvelle demande de votre établissement. Zone, sous-zone, équipement, photo : vous savez où aller et quoi emporter.
Découvrir le module Maintenance correctivePris en charge, clôturé, tracé
Vous vous affectez la demande, la commentez, la mettez en attente si une pièce manque, puis la clôturez. Les délais de prise en charge et de résolution se calculent seuls.
Découvrir le module Maintenance préventiveAucun contrôle oublié
Les vérifications à effectuer dans le mois et celles en retard apparaissent sur votre page d'accueil. Rapport déposé, la prochaine échéance se recalcule.
Découvrir le module Maintenance préventiveUn inventaire des équipements fiable
Année d'installation, état physique, remplacement déclaré : l'inventaire de votre site reste à jour, et le siège anticipe les renouvellements.
Découvrir le module ÉnergiesLes relevés du mois
À partir du 10 du mois, une tâche rappelle les compteurs à relever. Vous saisissez les index : la consommation se calcule automatiquement.
Découvrir le moduleUne journée avec GET17
Une journée avec GET17sur le terrain
08:12
Une notification
Votre téléphone vibre : « 2ème étage - # 214 · Robinetterie : Fuite sous le lavabo ». La femme de chambre vient de la signaler, photo à l'appui.
08:21
Pris en charge
Vous touchez « Me l'affecter » : la demande passe En cours, et vos collègues savent qu'elle est traitée. Pas d'affectation nominative : le premier disponible prend la main.
09:02
Clôturé
Joint changé, commentaire ajouté depuis la chambre, « Clôturer » : les délais sont enregistrés. Si la fuite revient, la demande pourra être réouverte.
10:30
Le contrôle du mois
Sur votre accueil, une tâche signale un contrôle à effectuer dans le mois. Après le passage du prestataire, vous déposez le rapport : la ligne repasse au vert et la prochaine échéance est calculée.
16:00
Les réserves levées
Deux réserves du dernier rapport sont corrigées : « Marquer résolue », et elles rejoignent les réserves traitées, avec leur date de résolution.
Votre tableau de bord
Les demandes d'intervention de l'établissement
Demandé, En cours, En attente, Clôturé : chaque ligne est colorée par statut, avec l'origine, la zone, la sous-zone et la famille d'équipement.
Questions fréquentes
Technicienvos questions.
L'application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Oui. Une demande créée hors connexion est conservée sur le téléphone, puis synchronisée au retour du réseau.
Les demandes me sont-elles attribuées nominativement ?
Non. Toute l'équipe technique désignée sur l'établissement est notifiée ; le premier technicien disponible prend la demande en charge.
Sur quels téléphones fonctionne l'application ?
L'application GET17 est disponible sur iOS et Android. Le site reste accessible depuis n'importe quel navigateur.
Les rappels de contrôles arrivent-ils par e-mail ?
Non : ils apparaissent comme tâches sur votre page d'accueil, avec un lien direct vers le contrôle concerné.
Équipez vos équipes terrain
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